Dernière mise à jour : 28/09/2024
Article 1 : Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site STOCK OUT, accessible à l’adresse www.stockout-live.com. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le client.
Article 2 : Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent apparaître.
Article 3 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Pour passer commande, le client doit :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier.
- Valider son panier après vérification.
- Renseigner les informations nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Choisir un mode de paiement et confirmer la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement s’effectue par Carte bancaire ou Paypal. La commande sera validée après confirmation du paiement.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés via Mondial Relay à l'adresse indiquée par le client lors de la commande ou au point relais sélectionné. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 5 jours ouvrés, selon la destination.
Un suivi de livraison sera disponible pour le client afin de suivre l'acheminement de son colis.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine, accompagnés de la facture.
Article 8 : Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client peut demander le remplacement ou le remboursement.
Article 9 : Données personnelles
Les informations recueillies sur le site sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Les données personnelles collectées sont utilisées pour le traitement de la commande, ainsi que pour envoyer des offres promotionnelles sous réserve de l'accord du client. Les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément à la loi.
Politique de cookies
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Article 10 : Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de la boutique.
COORDONNÉES DU VENDEUR
Nom : STOCK OUT
Adresse : 39 rue Calmette et Guérin, 78500 Sartrouville - France
E-mail : contact[@]stockout-live.com
Téléphone : +33 6 86 07 05 72
ATTRIBUTION DE JURIDICTION
En cas de litige relatif à l'exécution ou l'interprétation des présentes CGV, les parties conviennent de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur.
COORDONNÉES DU SIÈGE SOCIAL
Nom : STOCK OUT
Adresse : 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110, New Mexico, USA
Téléphone : +33 6 86 07 05 72
Email : contact[@]stockout-live.com
HÉBERGEUR
Infomaniak Network SA
Adresse : 26, Rue Eugène-Marziano, 1227 Genève, Suisse
Téléphone : +41 22 820 35 44
Email : info[@]infomaniak.com
Retour des Produits
Pour effectuer un retour, le client doit envoyer le produit à l’adresse suivante :
Adresse de retour : DENIM - STOCKOUT, 35-37 Rue Calmette et Guérin, 78500 Sartrouville, France
Les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de problème avec le produit. Les retours doivent être envoyés via le service Colissimo, et il est conseillé de conserver une preuve d'envoi pour toute réclamation.
Une fois le produit retourné, nous procéderons à l'échange ou au remboursement, selon la demande du client, dans un délai de 5 jours à compter de la réception du produit retourné.
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à : contact[@]stockout-live.com